11月15日15時，我公司接到用水報警電話，反映宮塘社區金色家園附近供水管道破裂。15時10分，搶修人員現場查看，系中鐵24局道路施工將我公司直徑315mm供水主管道挖破，停水區域覆蓋婦幼醫院至老文峰酒廠沿線及王家灣2組、3組廣大地區，初步估計需在當晚24時恢復供水。

公司搶修大隊迅速安排精兵強將，在冰冷的水潭中開展連夜搶修。經過數個小時的緊張施工，于當晚22時30分提前一個半小時通水，高效保障了居民用水。